Projektablauf

Dienstleistung bedeutet für uns, Ihnen und Ihren Mitarbeitern Arbeit abzunehmen. Wir als externe Dienstleister arbeiten Schritt für Schritt so weit wie möglich selbstständig an Ihrer Technischen Dokumentation, damit wir Sie und Ihre Mitarbeiter bestmöglich entlasten. Sie werden von uns jederzeit so weit in die Entwicklung der Dokumentation mit einbezogen, wie Sie selbst es wünschen.

Schritt 1: Konzept

Sie präsentieren uns Ihre Software oder ihr Produkt, und wir entwickeln ein Konzept, in dem die folgenden Punkte festgelegt werden:

• Aufbau der Dokumentation
• Umfang des Handbuchs und — bei Software-Dokumentation — Umfang der Online-Hilfe (abhängig von der Zielgruppe und dem Verwendungszweck)

Schritt 2: Einweisung

Anschließend erhalten wir eine Einweisung von Ihnen, in der Sie uns die Bedienung der Software, der Maschine oder des Geräts erläutern. Die Dauer der Einweisung hängt dabei vom Umfang der Bedienung ab, die wir beschreiben sollen.

Schritt 3: Redaktion

Und dann geht’s auch schon „ans Eingemachte“: Wir schreiben, fotografieren, binden von Ihnen gelieferte technische Zeichnungen ein und entwickeln so eine zielgruppengerechte, anwenderfreundliche Dokumentation. Dazu recherchieren und selektieren wir die gesammelten Informationen für die Anwender und bringen sie in eine übersichtliche, ablauforientierte Struktur.

Schritt 4: Druckmanagement

Falls Sie es wünschen, übernehmen wir die komplette Druckbetreuung, von der Organisation bis hin zur Fertigung und Auslieferung. Das heißt: Wir stellen den Kontakt zu den Druckereien her und überwachen die termingerechte Fertigstellung und Auslieferung der Handbücher.

Sie sehen, in Zukunft kann Ihr Aufwand für die Technische Dokumentation dank externer Dienstleister erheblich reduziert werden und Sie bekommen — Schritt für Schritt — eine verständliche und ansprechende Dokumentation. Und das Gute daran ist: Wir brauchen für die Dokumentation Ihrer Produkte bestimmt nicht länger als Ihre Mitarbeiter — denn wir schreiben jeden Tag Handbücher und Online-Hilfen und haben Erfahrung darin.

Wenn Sie wollen, übernehmen wir die komplette Erstellung Ihrer Technischen Dokumentation für Sie.